Ainda de acordo com a família, o homem prestou socorro imediatamente e levou a mãe e a criança para o hospital. Ele continua mantendo contato com os familiares e afirmou que tanto ele quanto o proprietário do imóvel estão dispostos a arcar com as consequências do ocorrido.
O homem também informou que o produto utilizado é vendido em lojas de material de construção e disse que nunca havia usado a substância anteriormente. O produto é altamente concentrado e corrosivo e costuma ser utilizado para desentupir tubulações, pias, ralos, esgotos e vasos sanitários.